[ ブランド戦略 ]
100年続くブランドが愛される理由と成功事例
100年以上にわたり愛され続けるブランドには、時代を超えて支持される理由があります。それは単に高品質な製品やサービスを提供しているだけではなく、消費者との強い絆や信頼を築き、常に進化し続ける柔軟さを持っているからです。これらのブランドは、変わりゆく市場やトレンドに適応しつつも、ブランドの核心となる価値や理念を一貫して守り続けています。さらに、消費者との感情的なつながりを大切にし、次世代にも引き継がれるほどのブランドロイヤルティを築いていることも大きな要因です。本記事では、株式会社チビコでブランディングディレクターをしている筆者が、100年続くブランドがどのようにして愛され続けているのか、その成功の理由と具体的な事例について詳しく解説します。
CONTENTS | 目次
■ 100年続くブランドの魅力とは
100年続くブランドには、他にはない独自の魅力が存在します。その魅力は単に「長く続いているから」という理由にとどまらず、そのブランドが培ってきた信頼、品質、そして歴史に裏打ちされた価値にあります。これらのブランドは、消費者に対して高い付加価値を提供し続けており、時には一度購入した商品が次世代にも引き継がれるほど、ブランドに対するロイヤリティが高いのです。例えば、ルイ・ヴィトンやロレックスといったブランドは、製品が時間を超えて持ち続ける価値を消費者に提供することで、長期的な信頼を得ています。こうしたブランドは、ただの「商品」ではなく「ステータス」として機能しており、消費者に深い満足感を与えることができるのです。
■ 100年続くブランドが愛される7つの理由
1. 一貫したブランド価値の提供
100年続くブランドは、時代が変わっても“何を大切にするか”という価値の軸をぶらしません。顧客はその「変わらない安心感」と「信頼できる一貫性」に心を寄せます。単なる商品やサービスではなく、ブランドが持つ思想・姿勢そのものが選ばれる理由となるのです。たとえデザインや手法が変わっても、ブランドの本質的な価値を守り抜くことが、長く愛される秘訣です。
● ブランドの理念とメッセージを一貫して発信している
● 変化しても“ブランドの核”は決して揺るがない
● 顧客が安心して共感できる信頼の軸を持っている
2. 品質への徹底したこだわり
長く愛されるブランドほど、品質への妥協を一切許しません。製品やサービスの細部にまで「誠実さ」と「美意識」が宿っています。どんな時代でも、“良いものを届ける”という信念を守り続けてきたからこそ、世代を超えて信頼が積み重なります。品質は言葉以上にブランドを語る力を持ち、結果としてブランドそのものの人格を形成します。
● 良いものを届けるという姿勢を一貫して守っている
● 細部にまで誠実さと職人の精神が息づいている
● 品質へのこだわりが顧客の信頼を永続的に生む
3. 時代の変化に対応する柔軟性
100年ブランドは、伝統を守るだけでなく“変わり続ける力”を持っています。社会構造・価値観・技術が変化しても、ブランドの核を保ちながら、柔軟にその姿を進化させてきました。変化を脅威ではなくチャンスと捉え、時代の中で新しい価値を創出し続ける。この“適応する伝統”こそが、長く愛される理由です。
● 守るべき本質と変えるべき要素を明確に見極めている
● 変化を恐れず、時代と共に進化を続けている
● 柔軟な姿勢がブランドを新鮮かつ現代的に保っている
4. 多世代にわたる顧客との絆
100年ブランドは、親から子へ、そして孫へと“愛される体験”をつないでいます。製品だけでなく、思い出や信頼そのものが世代を超えて受け継がれているのです。この絆は偶然ではなく、誠実な姿勢と長年のコミュニケーションの積み重ねによって築かれます。ブランドが人の人生に寄り添うからこそ、“家族の記憶”として残るのです。
● 世代を超えて共通の信頼と愛着が継承されている
● 顧客の人生の節目や体験に寄り添ってきた歴史がある
● 長期的な信頼関係がブランドの資産となっている
5. ブランドストーリーとアイデンティティの強化
100年ブランドは、単に“歴史がある”だけでなく、“語れる物語”を持っています。創業者の想い、時代を越えた挑戦、顧客との絆――その積み重ねがアイデンティティを形づくります。ブランドはこの物語を継続的に伝えることで、自らの存在価値を社会に刻み込みます。物語の強さは、ブランドの記憶と共感を生み出す力になります。
● 創業から現在まで一貫した物語性がある
● 歴史や理念を“語り継ぐ文化”を大切にしている
● 物語がブランドの存在意義と感情的価値を高めている
▶︎ 詳細記事：ブランドストーリーの重要性や作成方法と成功事例
6. コミュニケーションの継続と進化
長く愛されるブランドは、顧客とのコミュニケーションを止めません。伝える手段が変わっても、想いを届け続けることを最優先にしています。SNSやデジタル時代においても、人の心に響く言葉や体験を軸に据え、ブランドと顧客の関係を深化させています。継続的な対話がブランドの“信頼の循環”を生み出します。
● 変化するメディア環境に合わせて発信方法を進化させている
● 一方的ではなく、双方向のコミュニケーションを重視している
● 継続的な発信がブランドの信頼と共感を育てている
7. 顧客のニーズに寄り添った革新
100年ブランドは、顧客を中心に据えた革新を続けています。単に新しい商品を作るのではなく、「今、顧客が何を求め、何に価値を感じるか」を的確に理解し、そこに独自の解答を出してきました。顧客の声に寄り添いながらも、自社の哲学を損なわない革新。それが、長期的な信頼と選ばれ続ける理由です。
● 顧客の変化を敏感に察知し、柔軟に応える姿勢がある
● 便利さよりも“心の満足”を重視した革新を行っている
● 顧客の期待を超える体験を提供し、ブランドロイヤルティを高めている
■ 100年続くブランドの成功は、変わらぬ伝統・変わり続ける革新にある
時代を超えて受け継がれる「伝統」とは？
100年ブランドの多くは、長い歴史の中で築き上げてきた「伝統」を大切にしています。この「伝統」は単なる過去の遺産ではなく、ブランドの核となる要素として現在でも重要な役割を果たしています。消費者にとって、この伝統は信頼性の証であり、ブランドの永続性を象徴するものです。例えば、老舗の時計ブランドであるパテック・フィリップは、何世代にもわたって受け継がれる時計作りの技術とクラフトマンシップを大切にしています。このように、伝統はブランドのDNAとして機能し、時代を超えても消費者に価値を提供し続けることができるのです。
常に変化し続けるブランドの「革新」とは？
100年以上続くブランドは、伝統を守りつつも、革新を恐れない姿勢を持ち続けています。時代の変化に対応しながら、ブランド自体が常に進化することが、消費者に新たな価値を提供するために重要です。成功しているブランドは、技術革新やデジタル化など、消費者のニーズに合った変革を積極的に受け入れています。例えば、BMWは自動車業界のトップブランドとして、電気自動車や自動運転技術といった最新のトレンドに迅速に対応し、消費者のニーズに応え続けています。こうした姿勢が、ブランドの長寿を支える理由となっているのです。
■ 100年続くブランドのブランドアイデンティティ確立
100年ブランドの「ブレない価値観」
100年続くブランドには、どんな変化の時代にも揺るがない「価値観の核」があります。それは、単なるスローガンではなく、企業の意思・美意識・倫理観として日々の意思決定に浸透しています。この“ぶれない価値観”こそがブランドの背骨であり、伝統や文化を未来へとつなぐ力になります。経営者が代わり、時代が変わっても、守るべき「信念」が一貫していることで、顧客や社員に深い安心感と信頼を与え続けるのです。ブランドの強さとは、流行ではなく信念によって支えられているのです。
● 創業の理念・信条を言語化し、全社員に共有している
● 価値判断の基準として、日々の経営に一貫して反映している
● 時代が変わっても「何を守るか」「何を変えないか」が明確になっている
顧客にとっての安心感と一貫性
100年ブランドが愛され続ける最大の理由は、「変わらない安心感」と「一貫したブランド体験」にあります。顧客はそのブランドに触れるたび、期待した通りの品質・世界観・誠実さに出会える。その“裏切らない一貫性”が信頼を育て、世代を超えたファンを生み出します。ブランドがどんなに進化しても、顧客が求める「そのブランドらしさ」は常にそこにある。これが、長く選ばれ続けるブランドが持つ“安心の約束”です。つまり、変化の激しい時代において、一貫性こそが最大の革新ともいえるのです。
● 商品・サービス・体験すべてに一貫した価値基準がある
● 顧客が「期待した通り」と感じる安心感を常に提供している
● ブランドの世界観をあらゆる接点で統一的に表現している
■ 100年続くブランドと消費者の深い絆
ブランドが築き上げる信頼と共感
長寿ブランドは、顧客との間に深い絆を築いています。その絆は、単なる製品やサービスを提供するだけでなく、ブランドが持つ理念やストーリーに共感してもらうことで強化されます。顧客がブランドに対して共感し、信頼を寄せることで、ブランドはより強固な地位を築くことができます。アップルなどはその好例であり、製品だけでなく、ブランドが発信するイノベーションやデザイン理念に共感する消費者が多く、強いロイヤリティを誇っています。
単なる「商品」ではなく「体験」を提供する力
現代の消費者は、単なる商品以上の「体験」を求めています。100年続くブランドは、商品やサービスを通じて消費者に感動や特別な体験を提供し、消費者に強い印象を与えることができています。例として、コカ・コーラは単なる飲料ではなく、その独自のマーケティング戦略を通じて「幸福感」や「共有の楽しさ」という体験を提供しています。この「体験」が、ブランドへの愛着をさらに強めています。
■ 100年以上愛されるブランドの成功事例
【 CHANELとROLEX | ファッションブランドの成功事例 】
シャネルやロレックスといったファッションブランドは、創業から一世紀以上経過してもなお、圧倒的な存在感を誇ります。彼らの成功要因は、時代を超えても変わらないアイデンティティの保持と、消費者にとっての明確な価値の提供にあります。シャネルは1910年にココ・シャネルが設立し、当時の女性のファッションに革命を起こしました。ブランドの基本的な哲学は「女性の自由とエレガンス」であり、これが今日まで一貫しています。例えば、「リトルブラックドレス」や「シャネルNo.5」といった象徴的なアイテムは、シンプルでありながらも上品さを追求し、女性の個性を引き立てるデザインです。また、シャネルは時代の流れに適応しつつも、そのブランドイメージを崩さない戦略を採用しており、クリエイティブな広告キャンペーンや有名デザイナーとのコラボレーションで常に注目を集め続けています。一方、ロレックスは時計ブランドとして1905年に創業し、正確さと耐久性でその名を世界中に知らしめました。特に「オイスターケース」の防水性や「パーペチュアルムーブメント」の技術革新により、信頼性の高い高級時計という地位を確立。探検家やスポーツ選手などのエクストリームな環境で使用されることが多いことも、ブランドの信頼性を強化しました。さらに、ロレックスはファッションアイテムとしての時計の魅力を高めることで、単なる実用性を超えたステータスシンボルとしての地位を確立しました。
[ CHANELブランドが愛されつける理由 ]
● タイムレスで洗練されたデザイン
シャネルは、流行に左右されないシンプルでエレガントなデザインを追求し、長く愛されるタイムレスな美しさを提供しています。
● 高品質と職人技へのこだわり
シャネルは、最高品質の素材を使用し、職人の手作業による細部までのこだわりを持って製品を作り上げています。この高品質が信頼を生み、世代を超えて受け継がれています。
● 進化する革新性と伝統の融合
シャネルは伝統を守りつつ、新しい技術や現代のニーズに応えるデザインやコレクションを取り入れ、常に革新を続けています。
● 多世代に渡るファンの獲得
長年にわたって親子や孫に引き継がれることで、世代を超えた愛着と信頼を築き上げています。
[ ROLEXブランドが愛されつける理由 ]
● 最高水準の品質と耐久性
ロレックスは、耐久性と精度に優れた高品質な時計を提供し、厳しい環境や長期間の使用にも耐える信頼性を確立しています。
● ステータスシンボルとしての地位
ロレックスは、成功や地位の象徴として認識されており、社会的ステータスを求める人々にとって憧れのブランドです。
● 投資価値のあるブランド
ロレックスの時計はリセールバリューが高く、特に人気モデルは価値が上がる傾向があるため、資産価値としても人気です。
● 一貫したブランドイメージとシンプルなデザイン
時代を超えて愛されるために、シンプルかつエレガントなデザインと、一貫したラグジュアリーなブランドイメージを維持しています。
[ 出典 ] CHANEL公式サイトより
[ 出典 ] ROLEX公式サイトより
【 BMWとTOYOTA | 自動車ブランドの成功事例 】
自動車業界では、BMWとトヨタが100年以上にわたって成功を収めてきました。この二つのブランドは、それぞれの強みを最大限に活かしつつ、革新と信頼性を武器に成長を続けてきました。BMW（バイエルン・モーター・ヴェルケ）は、1916年に航空機エンジンの製造会社としてスタートしましたが、自動車分野に転身し、その後スポーティで高性能な車を次々に生み出しました。BMWのブランド哲学は「駆けぬける歓び」であり、ドライビングエクスペリエンスを重視した車作りにこだわっています。最新技術やデザイン性を追求する姿勢が、顧客にとって魅力的な要素となり、競争力を維持しています。また、エレクトリックビークル（EV）や自動運転技術など、未来の自動車に対応する革新も怠りません。トヨタは、1937年に豊田自動織機から分社し、自動車生産に特化したブランドです。トヨタが長年愛され続ける理由は、品質の高さと信頼性です。特に、「トヨタ生産方式」と呼ばれる効率的な生産手法は、無駄を省きつつ高品質の車を提供することを可能にしました。環境への取り組みとしてハイブリッド車「プリウス」の導入や、水素燃料電池車「ミライ」など、持続可能な未来を見据えた技術革新も進めています。こうした継続的な努力が、トヨタの信頼性を高め、長く愛されるブランドとなる基盤となっています。
[ BMWブランドが愛されつける理由 ]
● 卓越したドライビング体験
「駆けぬける歓び」をスローガンに、卓越した操縦性や走行性能を重視し、ドライバーに心地よい運転体験を提供しています。
● プレミアムなデザインとブランドイメージ
洗練されたデザインとラグジュアリーなブランドイメージを兼ね備え、スポーティで高級感のあるスタイルが世代を超えて愛されています。
● スポーツとモータースポーツとの結びつき
レース活動を通じてパフォーマンスのイメージを強化し、スポーツとモータースポーツに関連するブランドの熱意を高めています。
● ブランドの信頼性と耐久性
高い信頼性と耐久性を備えた車両を提供し、長期間の使用にも耐えられる品質が、長年の顧客の支持につながっています。
[ TOYOTAブランドが愛されつける理由 ]
● 高い信頼性と耐久性
トヨタ車は長期間の使用に耐えうる高い品質で知られており、故障が少なく、低い維持コストで信頼性の高い車として支持されています。
● 革新と技術開発のリーダーシップ
ハイブリッド技術の先駆者として、プリウスやミライのような革新的なモデルを開発し、自動車業界の技術革新をリードしています。
● 世界的なサービスネットワーク
グローバルに広がるディーラーとサービスネットワークが、どの国でもメンテナンスが受けやすく、安心して車を利用できる環境を提供しています。
● 生産効率と品質管理の徹底
トヨタ生産方式(TPS)によって生産効率と品質管理を徹底し、安定した品質の製品を効率的に提供しています。
[ 出典 ] BMW GROUP公式サイトより
[ 出典 ] トヨタ自動車公式サイトより
[ 出典 ] INSIDEEVsより
【 コカ・コーラ | 飲料ブランドの成功事例 】
コカ・コーラは1886年に誕生し、現在では世界で最も知られる飲料ブランドの一つです。創業当初から、炭酸飲料としてだけではなく、ブランドそのものが「アメリカンライフスタイル」や「楽しさ」を象徴する存在へと成長しました。コカ・コーラの最大の成功要因は、強力なマーケティング戦略にあります。特に、1920年代から始まったサンタクロースを使ったクリスマスキャンペーンや、1971年の「I’d Like to Buy the World a Coke」キャンペーンなど、時代を超えて記憶に残る広告キャンペーンを展開してきました。こうしたキャンペーンは、単なる商品としてのコーラを超えて、家族や友人との団欒や、楽しさ、幸福感を体現するものとして消費者に訴求し、コカ・コーラのブランドイメージを強化しました。さらに、コカ・コーラはグローバル展開にも成功しており、どの国でも一貫したブランド体験を提供しています。ローカル文化への適応も怠らず、それぞれの市場に合わせた製品ラインやプロモーションを展開しながらも、ブランドの一貫性を守っています。
[ Coca-Colaブランドが愛されつける理由 ]
● 製品品質と味の信頼性
常に高品質で、変わらないおいしさを提供し続けており、消費者に安心して選ばれ、長年にわたり支持されています。
● 世界的な流通ネットワーク
世界中の国や地域で容易に入手できるため、いつでもどこでも楽しめる飲み物として、国際的な存在感を確立しています。
● 世代を超えた愛用者とファンコミュニティ
親から子、孫にまで、家族の中で世代を超えて愛され続け、強いブランドロイヤルティが築かれています。
● シーズンやイベントごとのキャンペーン
クリスマスや夏などのシーズンイベントに合わせたキャンペーンを実施し、消費者に新鮮な楽しさを提供しています。
■ 100年続くブランドの次なる戦略
1. デジタルとテクノロジーの活用
デジタルマーケティングやAI、ビッグデータを駆使して消費者行動を分析し、顧客ニーズに応じた体験やサービスを提供することが重要です。特に、オンラインストアやSNSを通じて、消費者と直接つながり、双方向でのコミュニケーションを図ることで、従来の顧客と次世代の顧客層を両方とも取り込むことができます。また、個別の購買体験やインタラクティブな顧客サービスを実現することで、ブランド価値をさらに強化します。
2. サステナビリティへの取り組み強化
環境保護や社会貢献は、現代消費者にとってブランド選択において不可欠な要素です。再生可能エネルギーの利用やリサイクルの推進、製品の環境フットプリントの削減など、エコフレンドリーな活動に積極的に取り組むことで、ブランドは社会的責任を果たし、消費者にとって「持続可能な未来」に貢献するブランドとしての評価を高めます。こうした姿勢が、ブランドの長期的な信頼と好感を得る要因となります。
3. 若い世代とのエンゲージメント強化
Z世代やミレニアル世代に対しては、ブランドのストーリーや社会的価値観を伝えることが重要です。若い世代は新しい価値観に共感し、社会的な使命を重視する傾向が強いため、100年ブランドの歴史や伝統を尊重しつつ、彼らに響くメッセージや製品を展開する必要があります。例えば、若者と接点を持つデジタルメディアを活用したキャンペーンやイベントも有効です。こうした活動により、ブランドへの共感と関係を深めることが可能です。
4. イノベーションと新技術の導入
製品やサービスのイノベーションに加え、製造工程やサプライチェーンの効率化とデジタル化、さらにはIoTやAR、VRといった新技術を取り入れることで、次世代の顧客体験を強化できます。例えば、バーチャルショールームや拡張現実による製品体験など、消費者に新しい楽しさと利便性を提供する方法が増えています。伝統あるブランドとしての信頼感と最新技術の融合により、時代に合わせて進化するブランドとして認知されやすくなります。
▶︎ 詳細記事：デジタル時代のブランド戦略の重要性と成功事例7選
■ 100年企業のブランディングについての質問
【 よくある質問① 】
Q ：100年以上続くブランドは、なぜ愛され続けるのですか？
A ：品質やブランド価値を守りながら、時代や消費者の変化に柔軟に対応してきたことが、信頼と長期間の支持を築いています。
【 よくある質問② 】
Q ：長寿ブランドが保ち続けるべき軸とは？
A ：変わらないブランドの中心にある理念や使命(不易)と、時代に応じて変化する要素（流行）のバランスを取ることが成功の鍵です。
【 よくある質問③ 】
Q ：どのようにブランドロイヤルティが世代を超えて引き継がれるのですか？
A ： 一貫した品質と信頼に加え、感情的なつながりを重視することで、親から子へとブランドへの愛着が自然に受け継がれていきます。
【 よくある質問④ 】
Q ：ブランド価値を次世代へ伝えるために大切なことは何ですか？
A ：企業の理念やビジョンを一貫して示し続けることにより、変わる環境下でも消費者との信頼関係を維持しやすくなります。
【 よくある質問⑤ 】
Q ：新たな時代に対応しながら長寿ブランドを目指すには？
A ：ブランドの核となる価値を守りながら、積極的に技術革新やトレンドへの対応を進め、ブランドを進化させ続ける姿勢が必要です。
■ まとめ
100年以上愛され続けるブランドは、単なる“伝統”ではなく、「信頼」と「進化」の両立によって成り立っています。一貫した理念の言語化と徹底した品質への拘りが、消費者との強固な信頼関係を築き、世代を超えて支持される基盤をつくります。同時に、市場や時代の変化に柔軟に対応し、ブランドの核心的価値を損なわずに革新し続ける姿勢も不可欠です。その結果として消費者の感情に訴える共感と帰属意識が生まれ、ブランドロイヤルティを強固にします。記事で取り上げられた成功事例は、まさにこのバランスを体現しており、「変わらないもの」と「変わり続ける姿勢」が共に存在するからこそ、100年ブランドは愛されるのです。
株式会社チビコ
今田 佳司 (ブランディング・ディレクター)
ブランド戦略とコミュニケーションデザインを掛け合わせることで、企業や商品などのブランド価値の向上や競争力強化に貢献。数多くのブランディングを手がける。
【 ご質問、お打合せ希望など、お気軽にお問合わせください。】
– ブランド戦略からデザイン開発まで –
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