ブランドプロミス(約束)

Brand Promise

そのブランドが保証している(と消費者・顧客が思う)品質、機能あるいは価値。ブランド・プロミスはステートメントのような明示的な形をとることが多いが、消費者・顧客が実際にブランド・プロミスとして受け取るのは、さまざまなブランド要素からである。