ブランドエクスペリエンスとは、生活者が持つブランドとの接点、またはその接触によって得られることとなります。しばしば「ブランド体験」とも表記されることもあります。ブランドエクスペリエンスは、生活者に試用という体験をさせることではありません。生活者との接触を増やすということでもありません。