[ ブランド戦略 ]
ブランディングは誰にどう頼めば良いのか？
ブランディングは、企業や製品、サービスの価値を正しく伝え、競争市場での差別化を進めるための欠かせない取り組みです。しかし、「ブランディングを誰にどう頼めば良いのか？」と迷う方も多いのではないでしょうか。成功へつなげるには、自社のビジョンやターゲットに合う専門家やパートナーを選ぶことが重要です。広告代理店、ブランドコンサルティング会社、デザイン会社、さらには社内のマーケティングチームなど、依頼先の選択肢は幅広く、それぞれに得意分野があります。こうした特徴を理解したうえで適切なパートナーを見極めることが、ブランディングの成果を高めるポイントになります。本記事では、株式会社チビコでブランディングディレクターをしている筆者が、ブランディングを依頼する際の考え方や、依頼先ごとの特徴、選ぶ際の視点について分かりやすく解説していきます。
CONTENTS | 目次
■ ブランディングの依頼先を選ぶ3つのポイント
1. 実績や評判をチェックする
実績や評判を確認する際は、過去のブランディング事例や顧客満足度、受賞歴などを見ておくことが大切です。特に、同業だけでなく異業種の実績も参考にすると、その会社の対応力や幅の広さがつかめます。過去案件を知ることで、どんな強みを持つ会社なのかも見えてきます。評判については、口コミサイトやSNS、業界誌など複数の情報源から集めると判断の精度が上がります。口コミは参考になりますが、偏りが出ることもあるので、あくまで総合的に判断することが大切です。
2. コミュニケーションでの相性を確認する
ブランディングでは、コミュニケーションのしやすさが成果に直結します。そのため、依頼前に担当チームとのやり取りを通じて相性を確かめておくと安心です。たとえば、会話がしやすく意見を伝えやすい相手なら、こちらの意図を正確に理解してもらいやすくなります。反対に、必要以上に堅苦しかったり、言いづらさを感じる相手だと、適切なフィードバックができず、仕上がりにも影響が出る可能性があります。やり取りの温度感やテンポも含めてチェックしておきたいポイントですので、慎重に見極めましょう。
3. オリジナリティと創造性を重視する
独自性や創造性を大切にしたい場合は、ブランドコンサルティング会社やデザイン会社が向いています。ブランドの特徴や価値を正しく理解し、それを戦略やデザインとして表現することを得意としているためです。新しい商品やサービスを立ち上げる際は、競合との差別化が欠かせません。そんな場面では、独自のブランドストーリーや表現づくりが効果を発揮します。依頼先の実績や評判を確認し、どれだけオリジナリティを引き出してきたかを見ておくと、より適したパートナーを選びやすくなります。
■ ブランディングを依頼する5つの理由
1. 競合との差別化のため
市場には多くの商品やサービスが溢れています。その中で埋もれず選ばれるためには、価格や機能だけではなくブランドとしての差別化が必要です。このブランドは「何を大切にしているか」「どんな想いがあるのか」を明確に示し、顧客に選ばれる理由をつくります。ただ良い商品というだけでは選ばれる理由にはなりません。強いブランドは比較の対象そのものを変え、顧客の記憶と心に深く刻まれます。
[ ポイント ]
● 他社には真似できない独自の強みを際立たせる
● 顧客に「なぜ選ぶのか」という理由を与える
● 価格競争から抜け出し、価値勝負ができる
2. ロイヤルティの向上のため
一度の購入ではなく「繰り返し選ばれる」ことで企業は安定的に成長します。その鍵を握るのがブランドロイヤルティです。顧客がブランドに共感しファンとして支持してくれる状態をつくることで、競合や価格変動に左右されにくくなります。ブランドロイヤルティが高まれば、口コミや紹介が自然に広がり、広告以上の効果が生まれます。ファンを増やすことが、ブランド戦略の本質的なゴールのひとつといえます。
[ ポイント ]
● 信頼性と一貫性で顧客に安心感を与える
● 共感を生むブランドストーリーで絆を深める
● ファンによる自主的な拡散を生み出す
3. 新規顧客の獲得のため
いくら優れた商品やサービスを提供していても、認知されなければ存在していないのと同じです。ブランドは未知の顧客に対して「この会社を知りたい」「一度試してみたい」と思わせる力を持ちます。広告や営業活動も重要ですが、ブランド自体が引力を持つことで、見込み客が自然に近づいてきます。新規顧客の獲得は偶然ではなく、意図的に設計されたブランド戦略によって実現していきます。
[ ポイント ]
● 魅力的で一貫性のあるメッセージを発信する
● 話題性や注目を集めるデザイン・体験をつくる
● 顧客の価値観に響く存在理由を提示する
4. 企業イメージの向上のため
ブランドは単なる見た目ではなく、企業の価値観や考え方を表現しています。強いブランド力を持つ企業は「この会社はしっかりしている」「安心して任せられる」と思わせ、顧客だけでなく取引先や社員、さらには社会からの評価も高まります。企業イメージが高まることで採用や投資にも良い影響を与え、長期的な成長基盤になります。ブランドは企業の「顔」であり、信頼という資産を積み上げる仕組みといえます。
[ ポイント ]
● プロフェッショナルで洗練された印象を与える
● 社会的責任や姿勢をブランドを通じて示す
● 社内外で誇りを持てる企業文化を築く
➤ 詳細記事 ：ブランドイメージを高めるデザインの重要性と一貫性
5. 販売促進のため
ブランドは売上に直結する力を持っています。人は合理的に選んでいるようで、実際には感情に大きく影響されます。ブランドが魅力的であれば「欲しい」「持ちたい」という感情を呼び起こし、価格以上の価値を感じてもらえます。さらに強いブランドは、営業現場や販売チャネルでの説得力を高め、顧客に最後の一押しを与えます。つまり、ブランドは販売促進のための頼れる存在ともいえます。
[ ポイント ]
● 感情を動かすストーリーで購入意欲を喚起する
● 商品価値を価格以上に見せる仕組みを持つ
● 営業や販促活動の成功率を大幅に高める
■ ブランディングを依頼する際の5つのステップ
1. ブランディングの目的を明確にする
まず具体的な目的をはっきりさせることが重要です。これは、企業の価値観やターゲット市場を整理し、将来の目標達成のために何を目指すのかを明確にする段階です。例えば、ブランド認知度向上や市場競争力の強化など、目的が明確であることで、依頼先とのコミュニケーションがより進めやすくなります。また、初期段階で目的が共有されていると、後の判断軸がぶれずプロジェクト全体が安定します。
2. ブランディングプロセスを選定する
自社に合ったブランディングプロセスを選ぶことが求められます。外部のブランディング会社に依頼する場合も、企業の特性に合わせたプロセスを選ぶことで、ブランドの独自性をより引き出せます。戦略立案からデザイン、マーケティング活動までを一体で捉えることが大切なステップです。さらに、どの工程をどこまで任せるかを明確にしておくことで、進行のズレや無駄を防ぎ、成果に直結しやすい体制を整えられます。
3. 提案書の受領と依頼先の選定
提案は複数の会社から受け取ると比較しやすくなります。各社の戦略やアプローチ、予算、タイムラインを照らし合わせ、自社の目的に最も合う提案を選びます。この段階で各会社の対応力や過去事例を確認し、長く頼れるパートナーを見つける意識が大切です。あわせて、提案の背景にある思考プロセスやヒアリングの丁寧さも判断材料になります。表面的な提案だけでなく、どこまで自社を理解しようとしてくれているかを見ることで、より納得度の高い選定ができるようになります。
4. ブランディングの戦略とデザイン開発
ブランドのコンセプトやデザインを戦略に落とし込むフェーズです。ブランドのメッセージやビジュアルなどを定義し、ブランドのビジョンとの整合性を確認しながら進めます。デザインの一貫性や適応性を意識し、顧客とのつながりが自然に強まる工夫が求められます。そのうえで、実際の制作物がどのチャネルでも違和感なく機能するか、細部の表現まで丁寧に調整していくことが重要です。さらに、社内メンバーが同じ基準で判断できるよう、ルールや根拠を共有しながら形づくると、完成後の運用も安定しやすくなります。
5. ブランディングの実装
ブランディングで重視したいのは「好き・嫌い」ではなく「目的に合っているかどうか」です。感覚だけで判断すると、伝えたい相手に届きにくいブランドになります。誰に、何を、どう伝えるかを軸に、デザインや表現を選ぶことが大切です。デザインは感性だけではなく、戦略を形にする手段であり、企業の思いを適切に届けるための言語でもあります。そのため、制作物を見る際も雰囲気だけで判断せず、「目的と成果につながる動きをしているか」を基準に検討することが欠かせません。
■ ブランディングを依頼する際の4つの注意点
1. 現状のブランドを把握しておくこと
ブランディングを始める前に、自社の現状を正しく理解しておくことが大切です。いま自分たちがどんな印象を持たれているのか、どんな強みがあるのかを把握しておくと、外部パートナーにも方向性を伝えやすくなります。現状を見ずに理想だけを語ると、施策が的外れになることもあります。ブランドはゼロからつくるのではなく、すでにある価値を再定義し、より魅力的に磨いていくプロセスです。
[ ポイント ]
● 顧客や社員の声を通して、現状の評価を知る
● 自社の強み・弱み・特徴を整理して言語化する
● デザインや発信内容を俯瞰して把握する
2. 社内の意思統一を取っておくこと
ブランディングは会社全体で取り組むプロジェクトです。経営層と現場で認識がずれていると、どれだけ優れた提案でも途中で方向性がぶれやすくなります。依頼の前に、会社としてどんなブランドを目指すのかを社内で共有しておくことで、外部パートナーとの連携もスムーズに進みます。ブランディングは「ともに考える」姿勢が必要で、社内の温度差を埋める対話が欠かせませんし、その積み重ねが成果につながります。
[ ポイント ]
● 経営層・現場・広報などで共通認識を持つ
● 目的・ターゲット・ゴールを明確にしておく
● 最終判断者を事前に決めておく
3. 時間とプロセスを理解すること
ブランディングは短期施策ではなく、企業の軸を整える中長期の取り組みです。すぐに成果が出るものではありませんが、丁寧に進めれば確実に力を発揮します。戦略を立て、デザインを形にし、社内外に浸透するまでには時間が必要です。焦らず育てる感覚で向き合うことで、長期的な信頼と共感が積み上がり、ブランドの成熟度も着実に高まっていきます。こうした積み重ねが企業の大きな資産になっていきます。
[ ポイント ]
● 戦略・デザイン・浸透の各段階を理解する
● スケジュールとリソースを現実的に見積もる
● 長期的なブランド価値を重視して取り組む
4. 好みではなく目的に基づいて行うこと
ブランディングで大切なのは「好き・嫌い」ではなく、「目的に合っているかどうか」です。感覚だけで判断してしまうと、伝えたい相手に届きにくいブランドになります。誰に、何を、どう伝えるのかを軸に、デザインや表現を選ぶことが重要です。デザインは感覚だけのものではなく、戦略を形にする手段であり、企業の意図を正しく届けるための重要な仕組みでもあります。こうした視点が成果を左右します。
[ ポイント ]
● 好みではなく顧客の視点で判断する
● デザインの意図や役割を理解して評価する
● 目的や一貫性を基準に意思決定する
■ ブランディングの依頼先は大きく3つに分類される
ブランディングの依頼先は主に「広告代理店」「ブランドコンサルティング会社」「デザイン会社」があり、それぞれ異なるアプローチでブランド強化を支えます。ブランドコンサルティング会社は戦略からデザイン、広報まで幅広く対応でき、リブランディングや全面的な見直しに向いています。デザイン会社はデザイン中心の視覚表現を得意としており、伝えたい印象を明確にしたい企業に適しています。依頼先の特徴を理解し、自社の目的に合うパートナーを選ぶことで、ブランディングの効果をしっかり発揮できます。
【 広告代理店の場合 】
広告代理店は主に広告キャンペーンの企画・実施を担い、ブランディングに関するサービスを提供することもあります。企業やブランドのメッセージを効果的に届けるために、ストーリー設計、コンセプト開発、デザイン制作、メディアプランニングなどを組み合わせて広告施策を組み立てます。これにより、企業はより効果的な広告戦略を展開し、顧客の心に届くコミュニケーションを実現しやすくなります。広告代理店はクリエイティブな発想と実行力を生かし、ブランド発信を支える存在として機能します。
[ 比較ポイント ]
● 広告制作やマーケティングに強い
● TVCMや広告制作の豊富な実績がある
● 企業イメージ向上につながる広告戦略を提案できる
● 制作費が高くなるケースがある
● ブランディング全体の専門性は十分でない場合がある
[ 代表的な広告代理店 ]
【 ブランドコンサルティング会社の場合 】
ブランドコンサルティング会社は、戦略の策定やポジショニング、ブランドアイデンティティの設計などを専門的に扱います。広告代理店とは異なり、広告制作そのものよりも、ブランド価値をどう高めるかという“土台づくり”に重点を置いています。戦略立案、価値向上のプロセス、顧客体験の改善などを中心に進め、企業の課題に合わせてブランド全体を見直します。経営戦略やマーケティングに精通したコンサルタントが在籍しているため、企業戦略と結びついた一貫性のあるブランドづくりをサポートできる点が特徴です。
[ 比較ポイント ]
● 戦略立案や業務プロセス改善に強い
● 幅広い知識と経験を持つコンサルタントが担当
● ポジショニングやブランド戦略など、戦略面での提案がしやすい
● コンサルティング費用が高くなる場合がある
● クリエイティブや制作面は別途サポートが必要なこともある
[ 代表的なブランドコンサルティング会社 ]
【 デザイン会社の場合 】
デザイン会社は、ブランドや製品のビジュアル表現に特化した専門家集団です。グラフィック、パッケージ、プロダクト、空間など幅広い領域を扱い、ロゴやアイコン、広告素材など視覚的な要素を中心にブランドを形にします。商品や店舗の体験価値を高めるデザインも手がけ、使いやすさや心地よさを意識した表現が特徴です。顧客の目的に合わせてクリエイティブなアプローチを行い、ブランドの印象をわかりやすく伝える役割を担います。また、細部への配慮を重ねながら全体の統一感を整える点も強みです。
[ 比較ポイント ]
● グラフィックやプロダクトなど視覚表現に特化している
● ロゴやパッケージなどのビジュアル制作が得意
● ブランディングのクリエイティブ面を担当しやすい
● 比較的依頼しやすい制作費で進められることがある
● マーケティング戦略や広告運用などは専門外の場合が多い
[ 代表的なデザインファーム ]
以上のように、広告代理店、コンサルティング会社、デザイン会社は、それぞれ得意とする領域が異なります。ブランディングの目的や戦略に応じて、最適な依頼先を選択することが重要です。
■ 弊社のブランディング実績
株式会社チビコは、BtoBからBtoCまで幅広い企業の課題に向き合い、戦略設計からデザイン開発、ブランド浸透まで一貫した支援を行ってきました。事業の本質を丁寧に捉え、企業らしさを言語化し、目に見える体験として整えることを強みとしています。ここでは、その実績の一部をご紹介します。
[ INSIGHT FACTORY ]
「いかにして本音を集めるか」「集めた本音に何を見るか」を独自の知見によって提案し、クライアントと共に、来たる未来を推し量り、切り拓くこと掲げるリサーチ会社のリブランディング。ブランドシンボルは、社名の頭文字である「I」と「F」をモチーフに「どう見るか。なにを見るか。」をデザインで表現。
[ 詳細 ] chobico WORKS | INSIGHT FACTORYより
[ LANDPIA ]
LANDPIAは、不動産の有効利用を通じて活力ある経済社会の実現に貢献するブランドです。日本には、まだまだ未開拓の土地や、価値を見出されていない土地が多く残されています。それらを発見、有効活用することで、社会全体が潤う仕組みを作ることを掲げています。
[ 詳細 ] chobico WORKS | LANDPIAより
[ NIHONN MOBILITY SERVICE ]
NIHONN OIL SERVICEからNIHONN MOBILITY SERVICEへの社名変更に伴うコーポレートアイディンティティ開発。新ブランドのコンセプトは、「新しい移動と技術の進化。モノを超えたサービスとしてのあり方。」モビリティには無限の可能性があることを表現しています。
[ 詳細 ] chobico WORKS | NIHONN MOBILITY SERVICEより
[ ASBO STAY HOTEL ]
ASBO STAY HOTELは、沖縄県金武町の豊かな自然が残る東海岸に佇む、全室オーシャンビューのリゾートホテル。澄みわたった空気と、清らかな海辺。五感のすべてに響いてくるのは、大自然からのメッセージ。精神と身体を解放することの素晴らしさを知ることのできるホテルです。
[ 詳細 ] chobico WORKS | ASBO STAY HOTELより
[ JAPANITURE ]
日本発の家具ブランド「JAPANITURE」の海外展開」。JAPANITUREとは、JAPANとFURNITUREの造語に由来し、ブランドコンセプトは「日出ずる国の家具」。日本の伝統と革新的でモダンなデザイン家具を海外に広く発信し新規マーケットを開拓することを目的とするブランドです。
[ 詳細 ] chobico WORKS | JAPANITUREより
■ ブランディングは誰に頼めばいいのかに関するよくある質問
ブランディングを誰に依頼すべきかは、多くの企業が迷うポイントです。広告代理店・コンサル会社・デザイン会社では役割が大きく異なります。目的に合う相手を選ぶための基本を、よくある質問とともに整理しました。
[ よくある質問① ]
Q：広告代理店、コンサルティング会社、デザイン会社…何がどう違うの？
A ：広告代理店は広告制作やメディア展開に強く、企業のメッセージを消費者に「どう届けるか」に長けています。コンサルティング会社は戦略立案を得意とし、ブランド価値やポジショニングを設計・改善する力が強みです。デザイン会社は視覚表現(ロゴ・カラー・トーンなど)に特化し、ブランドの印象を具体的に形にする部分で力を発揮します。それぞれの専門性を理解し、目的に合わせて選ぶことが成功への第一歩です。
[ よくある質問② ]
Q：課題が曖昧なとき、誰に相談すべき？
A ：まずは自社の現状を整理し、「何に悩んでいるのか」「どんな状態を理想とするのか」を社内で話し合ってみましょう。課題が漠然としている段階では、戦略設計を得意とするコンサルティング会社に相談すると整理がしやすいです。その後、具体的な表現や発信に落とし込む段階で、広告代理店やデザイン会社に連携を広げていくのが効率的です。
[ よくある質問③ ]
Q：自社に専任担当者がいない…どうすればいい？
A ：中小企業ではブランド専任担当がいないことも珍しくありません。その場合は「兼任担当」を立て、まずは基本的なブランド知識を学ぶところから始めましょう。外部パートナーと協働しながら、社内にノウハウを蓄積していくことで、最終的には自社でブランドを運用・育てていける体制が整います。小さな一歩でも、継続がブランドを強くします。
■ ブランディング会社を選ぶ際のチェックリスト
ブランディング会社を選ぶ際は、目的の整理から依頼先の特性理解、提案内容の比較までを丁寧に見極めることが重要です。判断基準を明確にしておくことで、自社に合うパートナーを選びやすくなります。
[ 目的と戦略の明確化のチェック ]
⬜︎ ブランディングの目的(認知向上、差別化、顧客ロイヤルティ)が明確になっているか？
⬜︎ 依頼先に求めるサポート内容（戦略立案、広告、デザインなど）が整理されているか？
[ 適切な依頼先の選定のチェック ]
⬜︎ 広告代理店／コンサルティング会社／デザイン会社それぞれの得意領域を理解し選定しているか？
[ 提案内容の比較選定のチェック ]
⬜︎ 複数社から提案を受け、戦略・スケジュール・予算などを比較しているか？
[ 予算・スケジュールとコミュニケーションのチェッ ]
⬜︎ 予算感と具体的なスケジュールが依頼時に明示され、すり合わせができているか？
⬜︎ プロジェクト進行の伝達方法や納期管理など、コミュニケーション・管理体制が明確か？
■ まとめ
ブランディングを成功させるには、自社の目的や課題を整理したうえで、最適な依頼先を選ぶことが欠かせません。広告代理店は、企業のメッセージを幅広い層に届けることが得意です。ブランドコンサルティング会社は、戦略設計からブランド構築までを包括的に支え、ブランドの土台づくりを進める場面で力を発揮します。デザイン会社はロゴやビジュアルなど視覚的な印象づくりに特化し、「どう見せるか」を丁寧に形にします。これら三つの専門性を踏まえ、自社の「誰に、何を、どう伝えるか」という目的に合うパートナーを選ぶことで、ブランディングが単なる見た目の刷新ではなく、ブランド価値を高める取り組みとして機能します。依頼から実装、効果測定までを一連の流れとして捉え、外部パートナーと協働しながら進めていく姿勢が、ブランドを長く育てていくための近道になります。
株式会社チビコ
今田 佳司 (ブランディング・ディレクター)
ブランド戦略とコミュニケーションデザインを掛け合わせることで、企業や商品などのブランド価値の向上や競争力強化に貢献。数多くのブランディングを手がける。
【 ご質問、お打合せ希望など、お気軽にお問合わせください。】
– ブランド戦略からデザイン開発まで –
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